Support
よくある質問
アプリの利用でお困りのときに、まずご確認ください。
ウィジェットが更新されません。
ウィジェットの更新タイミングはiOSが管理しているため、常にリアルタイムで更新されるわけではありません。
- アプリ内の設定「ウィジェットで表示するイベント」で、表示したいイベントが選択されているか確認する
- ホーム画面のウィジェットを一度削除する
- ホーム画面に新しくウィジェットを追加し直す
特に画像の多いウィジェットや複数のウィジェットを同時に置いている場合、更新が遅れることがあります。
ウィジェットをホーム画面に追加するには?
先にアプリ内で、ホーム画面に表示したいイベントを選んでください。
- アプリの設定を開きます。
- 「ウィジェットで表示するイベント」を開きます。
- ホーム画面に表示したいイベントを選びます。
- iPhoneのホーム画面に戻ります。
- ホーム画面の空いている場所を長押しします。
- 「編集」または「+」からウィジェット一覧を開きます。
- 「Countdown」を選び、サイズを選んで追加します。
写真付きウィジェットの場合は、追加したあとにホーム画面から表示するイベントを変更できます。詳しくは「ホーム画面の写真付きウィジェットを別のイベントに変更するには?」をご確認ください。
ホーム画面の写真付きウィジェットを別のイベントに変更するには?
写真付きウィジェットで選べるイベントは、アプリの設定「ウィジェットで表示するイベント」でホーム画面用に選択したイベントです。ホーム画面ウィジェットでは最大6件まで選択できます。
- ホーム画面の写真付きウィジェットを長押しします。
- 「ウィジェットを編集」をタップします。
- 現在表示されているイベントのタイトルをタップします。
- 新しく表示したいイベントを選びます。
写真は、選択したイベントの背景画像によって変わります。選びたいイベントが出てこない場合は、アプリの設定「ウィジェットで表示するイベント」で、そのイベントがホーム画面用に選択されているか確認してください。
通知が届きません。
通知には、アプリ内の設定とiOS側の許可の両方が必要です。
- イベント編集画面で、そのイベントの通知がオンになっているか確認してください。
- 設定の「通知するイベントと時刻」で、通知したいイベントが選択されているか確認してください。
- 同じ画面で、通知時刻が意図した時刻になっているか確認してください。
- iOSの設定アプリで、このアプリの通知が許可されているか確認してください。
集中モード、通知の要約、低電力モード、端末の再起動直後などの影響で、通知の表示が遅れたり表示されないことがあります。
繰り返しイベントが思った日付になりません。
繰り返しイベントは、設定した日付と繰り返し間隔をもとに次の日付を計算します。月末やうるう年を含む日付では、月によって存在しない日があるため、期待と違う日付に見える場合があります。
意図した表示にならない場合は、イベント編集画面で日付と繰り返し設定を一度確認し、必要に応じて保存し直してください。
バックアップと復元について
バックアップと復元にはiCloudを使用します。iCloudがオフになっている場合や、端末の空き容量・通信状態に問題がある場合は、バックアップや復元に失敗することがあります。
iPhoneからiPadへ移行する場合など、別のデバイスで復元するときは、iCloudに最新のバックアップ情報が反映されるまで時間がかかることがあります。古いバックアップを復元しないよう、復元前に最終バックアップ日時を確認してください。
復元を行うと、現在のデータはバックアップの内容で上書きされます。
登録したイベントはどこに保存されますか?
アプリに入力した内容はお使いのデバイスに保存され、運営者が収集することはありません。「カウントダウン&カウントアップタイマー」ではiCloudバックアップ&復元もご利用いただけます。
日数が1日ずれているように見えます。
日数の数え方は、設定の「日数計算方法」で変更できます。
開始日や当日を含めて数えたい場合と、日付の差分だけを表示したい場合では、表示される日数が1日変わることがあります。目的に合う計算方法を選んでください。